Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

• Número de teléfono de WhatsApp desde el cual nos escribís.
• Contenido de los mensajes que enviás al Servicio (por ejemplo, saludos y números de contenedor o de seguimiento).
• Registros de conversación: fecha, hora y respuesta emitida por el sistema, con fines operativos y de calidad del servicio.

No solicitamos ni recopilamos datos financieros, contraseñas ni información sensible a través del Servicio.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos exclusivamente para: (a) responder tus consultas de seguimiento de carga; (b) consultar el estado del contenedor ante nuestro proveedor de datos de tracking marítimo; y (c) mantener registros internos de las conversaciones para soporte y mejora del Servicio.

3. Con quién compartimos datos

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): la mensajería se transmite a través de la infraestructura de WhatsApp, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Proveedor de datos de tracking: enviamos únicamente el número de contenedor consultado (nunca tu número de teléfono ni tus mensajes) para obtener la información de seguimiento.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Conservación

Los registros de conversación se conservan por el tiempo necesario para los fines operativos descriptos y luego se eliminan o anonimizan.

5. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales escribiéndonos al contacto indicado abajo. En la República Argentina, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326; la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de dicha norma.

6. Contacto

Por consultas sobre esta política o sobre tus datos: pprieto01@gmail.com